Mijn dossier is overgedragen aan een incassobureau. Met wie neem ik contact op?
Volg de actuele instructies van het incassobureau en vermeld altijd je dossiernummer.
Volg de contact- en betaalinstructies in de brief of e-mail van het incassobureau. Vermeld bij ieder contact het dossiernummer van het incassobureau.
Heb je een inhoudelijke vraag over de oorspronkelijke IVS-factuur? Neem dan ook contact op met IVS. Maak niet zonder afstemming een betaling aan een ander rekeningnummer dan in de actuele dossierinstructies staat.